Términos y Condiciones

Última actualización: Octubre 2023

Documentación legal de servicios de limpieza

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de DecoShine Solutions y contratar nuestros servicios de limpieza comercial o residencial, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

DecoShine Solutions ofrece servicios integrales de limpieza, incluyendo pero no limitado a: limpieza de hogares y empresas, cuidado especializado de suelos, lavado de ventanas, limpieza post-construcción y limpieza delicada de arte y antigüedades. Cada servicio está sujeto a una evaluación previa o a las especificaciones seleccionadas durante el proceso de reserva.

3. Política de Reservas y Citas

Las citas pueden agendarse a través de nuestro portal web o vía telefónica. Para garantizar la calidad del servicio, solicitamos que las cancelaciones se realicen con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones tardías podrían incurrir en un cargo administrativo equivalente al 20% del valor del servicio contratado.

4. Responsabilidad y Garantía

Nuestro personal está altamente capacitado y asegurado. En DecoShine Solutions nos comprometemos a tratar sus bienes con el máximo cuidado, especialmente en la limpieza de piezas de arte y antigüedades. En el improbable caso de daños accidentales, DecoShine Solutions dispone de un seguro de responsabilidad civil para cubrir los desperfectos debidamente comprobados durante la prestación del servicio.

5. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a facilitar el acceso a la propiedad en la fecha y hora acordadas. Asimismo, debe informar sobre cualquier zona de especial cuidado o productos específicos que no deban utilizarse en superficies determinadas antes de que comience el trabajo.

6. Privacidad y Protección de Datos

Sus datos personales están protegidos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y el RGPD vigente. La información recogida se utiliza exclusivamente para la gestión de citas y la mejora de nuestros servicios de limpieza en Madrid.

7. Contacto

Para cualquier duda legal o aclaración sobre estos términos, puede contactarnos en:

Nota: Este documento ha sido redactado para cumplir con la transparencia informativa de DecoShine Solutions. El uso de este sitio web constituye su aceptación de estos términos.